Бизнес-гид

b-gid
  +7 (495) 211-80-98
  info.bgid@gmail.com

Эмоции управляют клиентами, а вы управляете ими? Слова и чувства клиентов:

«Мне пришлось обратиться к ним, чтобы пройти, т.к. они делали вид что я прозрачная»

Профессиональное развитие персонала — фактор успеха

Профессиональное развитие персонала - фактор успеха

Управление профессиональным развитием персонала как фактор его успешного функционирования. Результативность труда сотрудников организации зависит от …

Читать дальшеПрофессиональное развитие персонала — фактор успеха

КУДА ВЫ? КЛИЕНТЫ!

клиентский сервис

#КЛИЕНТСКИЙСЕРВИС 18.09.2017 ЮЛИЯ КАМАЛОВА  ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ Изучая клиентский сервис в рознице non-food, исследуешь такое явление как подход …

Читать дальшеКУДА ВЫ? КЛИЕНТЫ!

ЧТО РАЗДРАЖАЕТ БОЛЬШЕ ВСЕГО В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ?

клиентский сервис

#КЛИЕНТСКИЙСЕРВИС Почему большинство колл-центров имеют цепочку переключений, прежде чем тебе помогут. Первое с чем ты …

Читать дальшеЧТО РАЗДРАЖАЕТ БОЛЬШЕ ВСЕГО В КОЛЛ-ЦЕНТРЕ?