Бизнес-гид

b-gid
  +7 (495) 211-80-98
  info.bgid@gmail.com

Эмоции управляют клиентами, а вы управляете ими? Слова и чувства клиентов:

«Решал обслуживать меня или нет? Насколько я платежеспособна?»

Я ВАМ БЛАГО ДАРЮ!

Клиентский сервис

#КЛИЕНТСКИЙСЕРВИС Как часто вы слышите от клиентского персонала стандартные фразы вежливости, которые зашиты в скрипты …

Читать дальшеЯ ВАМ БЛАГО ДАРЮ!

ВЫ ЛЮБИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ЖИЗНИ? ИЛИ ВАМ БОЛЬШЕ НРАВИТСЯ, КОГДА ВСЕ СТАБИЛЬНО И СПОКОЙНО?

Достижение целей

Ответьте себе честно на этот вопрос. Если ваш ответ «да», то у вас получится достичь …

Читать дальшеВЫ ЛЮБИТЕ ИЗМЕНЕНИЯ В ЖИЗНИ? ИЛИ ВАМ БОЛЬШЕ НРАВИТСЯ, КОГДА ВСЕ СТАБИЛЬНО И СПОКОЙНО?

ИСКУССТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В ИСКУССТВЕ!

Обратная связь

Обратная связь, характеризуется точностью воспроизводства фактов в пространстве и во времени, а также описания собственного …

Читать дальшеИСКУССТВО ОБРАТНОЙ СВЯЗИ В ИСКУССТВЕ!

ИСКУССТВО МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ НА ПУТИ К ЦЕЛИ. ДВЕ МИНУТЫ – ЭТО МНОГО ИЛИ МАЛО?

Постановка личных целей

Если вы уверенно движетесь к цели, то даже всего за 2 минуты вы успеете сделать …

Читать дальшеИСКУССТВО МАЛЕНЬКИХ ШАГОВ НА ПУТИ К ЦЕЛИ. ДВЕ МИНУТЫ – ЭТО МНОГО ИЛИ МАЛО?

РАЗДЕЛИТЕ СО МНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! СМАРТ ОТ БРЮС ЛИ.

смарт

Волна по развитию управленческих навыков руководителей захватило страну уже давно. Каждый уважающий себя работодатель проводит …

Читать дальшеРАЗДЕЛИТЕ СО МНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ! СМАРТ ОТ БРЮС ЛИ.

ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЛИЧНЫЙ БРЕНД?

личный бренд

ГОТОВЫ ЛИ ВЫ ИНВЕСТИРОВАТЬ ВРЕМЯ, СИЛЫ И ДЕНЬГИ В ДОВЕДЕНИЕ СВОЕГО ЛИЧНОГО БРЕНДА ДО СООТВЕТСТВИЯ …

Читать дальшеГОТОВЫ ЛИ ВЫ ИНВЕСТИРОВАТЬ В ЛИЧНЫЙ БРЕНД?

ТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАУЧЕНИЯ А. БАНДУРЫ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

СОЦИАЛЬНОе НАУЧЕНИе

Теория социального научения, предложенная Альбертом Бандурой, сегодня может стать основой для работы с персоналом в …

Читать дальшеТЕОРИЯ СОЦИАЛЬНОГО НАУЧЕНИЯ А. БАНДУРЫ В УПРАВЛЕНИИ КАЧЕСТВОМ ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ

ИНТЕРЕСНЕНЬКО ПОЛУЧАЕТСЯ!!!

Клиентский сервис

Только изучив огромный массив кейсов по обслуживания клиентов, я поняла что слова-паразиты и уменьшительно-ласкательные формулировки …

Читать дальшеИНТЕРЕСНЕНЬКО ПОЛУЧАЕТСЯ!!!